Este livro é um guia prático que apresenta detalhadamente as oito habilidades essenciais da inteligência interpessoal e oferece um plano poderoso capaz de aumentar sua efetividade em qualquer relacionamento, seja com supervisores, colegas de trabalho, esposo ou esposa, parentes e amigos. Os autores apresentam um plano em quatro etapas para o auto-aperfeiçoamento. O leitor aprenderá a ver a profundidade atual de cada habilidade que possui, como desenvolvê-las, colocá-las em ação e usá-las todos os dias. O livro dá dicas de tópicos como - ouvir atentamente, ler a linguagem corporal e interpretar comportamentos; comunicar-se de forma clara e concisa; manifestar-se sobre suas necessidades; motivar outros; dar e receber feedback útil; resolver conflitos; colaborar de modo efetivo; mudar padrões enraizados.