Ótimo!!!
O livro cumpre o proposto no título, ou seja, dá muitas dicas pra quem não tem muita experiência com o assunto! Algumas coisas não serão novidades pra quem tem alguma experiência, mas mesmo assim, existem algumas dicas interessantes! Este livro seria maravilhoso se lido por "chefes" que gostam de palpitar (sem ter o mínimo de conhecimento para tal) nos trabalhos de sua equipe!