Edições - A Excelência em Serviços
Veja as edições cadastradas
Não encontrou a edição que estava procurando? Cadastre-a aqui.
1 edições|exibindo 1 a 1
506508
ISBN-13: 9788502225558
2014
320 páginas
Valarie A. Zeithaml, A. Parasuraman, Leonard L. Berry