Esta é a edição mais recente de um clássico da área da administração. O texto foi preparado com o objetivo de fazer do estudo da pesquisa um processo fascinante e desafiador. Os autores recorrem a um grande número de exemplos e a inúmeros estudos de caso para enriquecer o conteúdo da obra. As Dicas de pesquisa serão valiosas aos administradores encarregados de adquirir ou supervisionar a execução de uma pesquisa.
