A importância e a emergência em constituir a assistência social como política pública impõe, no contexto brasileiro, um novo caráter à sua forma de entendimento, organização e gestão, na perspectiva de superar as velhas formas de benemerência, paternalismo, assistencialismo, ação pontual e emergencial, responsabilidade da comunidade com o apoio do Estado. É necessário enfrentar as várias expressões da questão social profissionalmente e pela via cidadã, como uma ação que é direito do cidadão e resposabilidade do Estado brasileiro em parceria com a sociedade civil.