Touch Points: Criando Conexões Poderosas a Cada Momento

METTE NORGAARD, DOUGLAS R CONANT, HELOISA FONTOURA

Bookman

2012

152 páginas

5h 4m

ISBN-13: 9788540701236

Português Brasileiro

Os autores procuram apresentar o conceito dos 'pontos de contato' e explicar como urgências, interrupções e as centenas de interações no dia de um líder podem ser o melhor meio para influenciar, orientar, inspirar e moldar o curso dos acontecimentos. A obra mostra como o impacto de tais interações e a liderança nos mínimos momentos contribuem para a verdadeira mudança, capaz de reverter um projeto, ou até mesmo uma equipe, na era da interrupção.