Esta obra fornece conteúdo considerado mais abrangente do que os textos tradicionais, abordando os diversos temas com exemplos, casos reais e inúmeros exercícios. O objetivo é permitir aos leitores em geral que compreendam, utilizem e gerenciem a tecnologia da informação para revitalização e aperfeiçoamento dos processos de tomada de decisão e empresariais como um todo, conquistando vantagem competitiva. Assim, o texto ressalta o papel da Internet, intranets, extranets e outros recursos que influenciam as tomadas de decisão nos mercados globais.