Todos os segredos para o sucesso na arte da negociação. William L. Ury, um dos grandes experts mundiais no assunto, apresenta táticas infalíveis para negociar com qualquer tipo de pessoa - até mesmo com as que são consideradas "difíceis".
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William Ury
COFUNDADOR DO HARVARD NEGOTIATION PROJECT Um dos especialistas em negociação mais conhecidos do mundo. Nos últimos 35 anos, atuou como consultor de negociação e como mediador em uma ampla variedade de conflitos, como disputas entre empresas, greves trabalhistas e guerras no Oriente Médio, na América Latina e no Cáucaso. É coautor de Como chegar ao sim (Solomon), que vendeu mais de 13 milhões de exemplares, e autor de sete outros livros, incluindo Supere o não – Negociando com pessoas difíceis (BestSeller), O poder do não positivo (Elsevier). Formado em antropologia social, com mestrado em Yale e doutorado em Harvard, mora com a família no Colorado, nos Estados Unidos.
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