Neste livro, os autores mostram como transformar sua empresa por meio dos chamados HEROIs (Highly Empowered and Resourceful Operatives ou colaboradores altamente fortalecidos e capacitados). Com dados de uma das maiores empresas de TI do mundo, a Forrester Research, o livro fornece todas as ferramentas e informações necessárias para sua empresa dar um passo à frente em seu modelo de gestão, com dezenas de estudos de caso e exemplos de empresas de todos os setores. É hora de dar poder aos líderes de negócios para que criem uma aliança com essa nova espécie de colaboradores e consumidores, e através deles construam um amplo, profundo e duradouro engajamento com a marca. Seus colaboradores internos estão prontos para dar a resposta, usando as mesmas tecnologias. O desafio é encorajar a inovação tecnológica sem gerar o caos.
Estatísticas
Avaliações
0 / 0- 5 estrelas0%
- 4 estrelas0%
- 3 estrelas0%
- 2 estrelas0%
- 1 estrelas0%
Josh Bernoff
Josh Bernoff é um dos analistas americanos mais citados na área das tecnologias da informação. Ele é o co-autor de Groundswell: Ganhar em um mundo de Tecnologias Sociais (Harvard Business Press, maio de 2008), uma análise exaustiva da estratégia corporativa para lidar com as tecnologias sociais como blogs, redes sociais e wikis. Josh se juntou a Forrester Research em 1995. Em 1996, ele criou o Technographics (r) de segmentação, a classificação dos consumidores de acordo com sua forma de abordar tecnologia. Forrester usou esta segmentação como a base da sua oferta de pesquisa de consumidor, também chamado Technographics, desde 1997. Josh também é conhecido por dez anos de análise da indústria da televisão.
6 Livros
0 Seguidor