Qualidade Em Vendas - Volume 1

Adao de Souza

Qualitymark

1992

156 páginas

5h 12m

ISBN-10: 858536033X

O livro desfaz o mito de que vendedor já nasce feito, pois o autor percorre todos os caminhos do processo de venda: as aptidões, os preconceitos que rondam a profissão, as técnicas, a importância da comunicação e a proteção do consumidor - que Adão de Souza entende também como proteção ao vendedor. Estes fatores aliados às situações que vivenciou nas simulações de compra, demonstraram, na prática, que o vendedor precisa passar por um processo de aprendizagem para ser bem-sucedido na profissão.