Lado Humano da Qualidade

Claus Moller

Cengage Learning Editores

1997

185 páginas

6h 10m

ISBN-13: 9788522100743

Português Brasileiro

A qualidade é fator fundamental para o aumento da competitividade. Novas dimensões somam-se ao conceito de qualidade, como melhoria nas relações humanas, fortalecimento da comunicação, espírito de equipe e padrões éticos elevados. Para Møller, a qualidade pessoal é a base de todos os outros tipos de qualidade, pois é vital para a auto-estima e determina o bem-estar da pessoa, suas atitudes e seu comportamento.