Esse livro traz oito situações de atendimento ao turista na área de segurança, em estabelecimentos públicos ou privados. Mostra ao leitor e ao estudante de francês como explorar as atividades comunicativas essenciais para essas ocasiões; como ajudar o turista estrangeiro sendo um profissional de segurança, informando-lhe, por exemplo, as horas, os horários de funcionamento de estabelecimentos comerciais e as possibilidades de se bater fotos em exposições; e auxiliando-o em situações críticas, como na perda do passaporte ou em problemas relacionados à saúde. Com exercícios de fixação e um apêndice de conversação para viagens, a obra pertence à Série Turismo Receptivo e é indicada ao profissional e ao estudante que lida com turistas estrangeiros, bem como para o curso de Técnico em Hospedagem.
