O livro inicia apresentando os conceitos e princípios fundamentais para a gestão da qualidade e um breve histórico da evolução do sistema da qualidade ISO 9001, destacando as mudanças ocorridas na última edição. O processo de obtenção de um certificado também é explicado. No último capítulo, o leitor encontra exemplos de sistemas da qualidade de empresas de diferentes segmentos industriais.
Gestão Da Qualidade ISO 9001.2000
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Atlas
2008
118 páginas
3h 56m
ISBN-13: 9788522445806
Português Brasileiro
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