Indicadores de gestão de recursos humanos - usando indicadores demográficos, financeiros e de processos na gestão do capital humano

Marcelino Tadeu de Assis

Qualitymark

2014

220 páginas

7h 20m

ISBN-13: 9788573036169

Português Brasileiro

Direcionadores vinculados à gestão dos recursos humanos de uma Organização, quando compreendidos e traduzidos corretamente, produzem políticas e processos aderentes aos referidos direcionadores, que - por sua vez - apoiam, sustentam e fortalecem uma filosofia de gerenciamento de pessoas. Ao longo do tempo - e de forma sistemática - isso gera um círculo virtuoso capaz de produzir crenças. Essas crenças contaminam positivamente o ambiente e deixam marcas no DNA Organizacional, que passam de supervisor para supervisor, de gerente para gerente e de diretor para diretor. Quando os direcionadores são difusos, contraditórios ou desalinhados, mas também determinam práticas, geram crenças e deixam marcas no DNA Organizacional. O fato é que, principalmente no campo da Gestão de Pessoas, a não aderência entre diretrizes, políticas, normas e procedimentos deixa rastros importantes nas medidas associadas à quantidade, ao custo, à qualidade, ao tempo ou à satisfação (percepção) dos clientes (empregados).

Medir é, portanto, uma das palavras-chave para Organizações que possuem metas a serem atingidas em um determinado período de tempo, considerando-se um conjunto disponível - e normalmente limitado - de recursos financeiros, materiais, tecnológicos, físicos e humanos. Medir, no contexto Organizacional, é fundamental para se determinar um ponto de chegada, estabelecer parâmetros, entender e compartilhar expectativas, determinar e mobilizar recursos, corrigir rumos, reforçar ações, alavancar esforços, e reconhecer e recompensar resultados, empenho, dedicação e comprometimento.

Resenhas (1)

4.5 (Muito bom)

Livro Introdutório de KPIs de RH

Livro muito bom para quem está iniciando no assunto, apresenta exemplos práticos e fáceis na compreensão, bem como fontes que possam ser exploradas. Indico como início de caminho para estudo de indicadores.