Guia básico para o sucesso na concepção e operacionalização das mudanças: reorganizações, reestruturações, downsizing, empowerment, desenvolvimento gerencial e organizacional, planejamento estratégico, terceirização, processos da qualidade e reengenharia. Destinado a diretores, gerentes, empreendedores em geral, consultores, profissionais de Recursos Humanos, analistas e líderes, que desejam operacionalizar, com sucesso, seus sonhos de transformação das organizações e da sociedade.
