É um livro maçante, porém, pelo tema, não teria como fugir das inúmeras informações compartilhadas. Para quem não trabalha com qualidade, é uma boa introdução com detalhamento técnico, teórico, ferramentas e etc.
Qualidade, Padronização e Certificação
Rosinda Angela da Silva
InterSaberes
2017
256 páginas
8h 32m
ISBN-13: 9788559723106
Português Brasileiro
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