Criando Magia

Criando Magia Lee Cockerell


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Criando Magia


10 Estratégias de Liderança desenvolvidas ao longo de sua vida na Disney




"Não é com mágica que se faz um bom trabalho; é com um bom trabalho que se faz mágica." Ao longo de mais de 10 anos como vice-presidente responsável pelas operações do Walt Disney World Resort – o maior destino turístico do mundo –, Lee Cockerell repetiu essa frase centenas de vezes àqueles que são considerados os verdadeiros responsáveis pela magia desse reino encantado: seus funcionários, ou Membros do Elenco, como são chamados.





Neste livro, Lee revela as 10 estratégias de liderança que empregou à frente do Elenco, então com 40 mil integrantes, para garantir uma experiência especial e inesquecível a cada um dos milhares de visitantes dos parques e resorts da Disney World. O sucesso desses princípios foi tão grande que eles passaram a constituir a base da cultura da empresa.




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on 15/4/11


O melhor livro de liderança que já li, onde o leitor sente de forma intensa todas as experiêncuas que o autor tem experimentado em sua vida, de uma forma impactante e comovente.... leia mais

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Johnny Uenaka
cadastrou em:
19/08/2009 14:35:01