Gestão da qualidade

Série Gestão Empresarial

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Evolução do processo da qualidade; Conceitos básicos; Prêmio nacional da qualidade; Normas ISO; Padronização e melhoria; Ferramentas de gerenciamento; Métodos específicos de gestão.

Administração

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Controlar processos

Raul

on 25/3/24

O livro, organizado em Três partes é bem organizado. Os autores, experientes na área de Qualidade abordam o controle da Qualidade por meio uma noção histórica da área de Controle de Qualidade, pelas ferramentas utilizadas para o controle de qualidade e pelas metodologias aplicadas ao processo para monitorar resultados. Particularmente o último capítulo me despertou maior entusiasmo, pois apresenta a forma de compreender o controle de qualidade introduzido em um projeto estruturado para... leia mais