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As ferramentas da qualidade no gerenciamento de processos Maria Cristina Catarino Werkema
PDF - As ferramentas da qualidade no gerenciamento de processos
As ferramentas da qualidade no gerenciamento de processos
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Resenhas para As ferramentas da qualidade no gerenciamento de processos (1)
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Conhecer estrutura geral das ferramentas de Qualidade
Livro apresenta uma noção geral das ferramentas de Qualidade que são utilizadas no Controle Total da Qualidade. Esclarece o uso dessas ferramentas durance ciclos PDCA e SDCA, na identificação de problemas e na manutenção da qualidade. Como se trata de uma série, esse livro é a introdução à série, portanto não fala propriamente das ferramentas da qualidade, apenas apresenta os fundamentos para a utilização de tais ferramentas estatísticas....
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