PDF - O Caminho de Deming para a Melhoria Contínua
Alguns conceitos de Deming até hoje são difundidos por todo o mundo, mais Os14 pontos de Deming para a melhoria da qualidade, as cinco doenças mortais daqualidade e os 12 grandes obstáculos tornaram-se uma referência universal noensino e na prática da qualidade. A vida e a obra de Deming foram objeto de quatrolivros biográficos que se tornaram best-sellers da gestão
O Caminho de Deming para a Melhoria Contínua
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