ClaudioMoreira 03/08/2011
Empresas vistas sob a ótica dos processos
Rummler e Brache são meus autores de cabeceira, o livro Melhores Desempenho das Empresas disseca a organização empresarial sob uma ótica fascinante, demonstrando de forma didática os processos organizacionais, mostrando que grande parte dos problemas nas empresas acontece na "passagem de bastão" entre os diversos departamentos e não dentro destes. A organização dividida em "silos" não reflete a dinâmica diária das relações de mercado. Recomendo fortemente