Carla.Zuqueti 17/07/2021
Sobre persuasão
Daniel H Pink é considerado o guru do trabalho moderno.
Por que ele escreve esse livro?
1. Porque hoje mais que nunca a profissão de vendedor está em alta.
2. Porque independente de sua profissão, você é um vendedor.
3. Porque venda é persuasão e:
?Na maioria das profissões, as pessoas passam grande parte do tempo persuadindo, influenciando e convencendo os outros.?
A profissão de vendas passou por um período de transição onde as posições foram trocadas: antes o vendedor tinha todo o conhecimento sobre o produto e usava suas informações para dominar o processo de venda.
Hoje, o conhecimento está tanto não do vendedor, quanto, se não mais, na mão do consumidor. O consumidor tem uma ampla informação disponível sobre o que deseja e muitas vezes sabe mais que o vendedor sobre o produto. Não há ganho sonegando informações pois o consumidor já as possui.
Daniel nos dá algumas dicas para ser um bom vendedor no mundo moderno. Entre elas:
Entrar em sintonia com o cliente.
Resiliência
Clareza
Positividade
Saber improvisar
Servir
Ser um vendedor preocupado em servir facilita sua venda.
Ser um líder preocupado em servir torna sua equipe mais eficiente.
Ser um líder servidor é ter empatia e reagir a qualquer problema OUVINDO primeiro. E olha, quantos líderes estão realmente dispostos a ter empatia e a ouvir antes de reagir??
Por fim, Daniel dita uma frase que vale para a vida:
?Trate todo mundo como se fosse sua avó.?
Você diria/faria/ omitiria algo se essa pessoa fosse sua avó?
Um livro muito bom, com ensinamentos para todos, pois em algum momento da nossa jornada, todos somos vendedores.