Pesquisa de Marketing

Em um texto abrangente, prático e atual, Malhotra traz os modernos instrumentos de pesquisa e as mais recentes práticas da administração (incluindo cobertura integrada da Internet, exercícios e exemplos que utilizam pacotes de software, como SPSS, referências atualizadas, discussões éticas e casos que refletem o atual ambiente do marketing e da pesquisa de marketing).



Sobre o livro

PARTE I

INTRODUÇÃO E FRASES INICIAIS DA PESQUISA DE MARKETING





Capítulo 1

Introdução à pesquisa de Marketing





Capítulo 2

Definição do problema de pesquisa de marketing e desenvolvimento de uma abordagem





PARTE II

ELABORAÇÃO DA CONCEPÇÃO DE PESQUISA





Capítulo 3

Concepção de pesquisa





Capítulo 4

Concepção de pesquisa exploratória: dados secundários





Capítulo 5

Concepção de pesquisa exploratória: pesquisa qualitativa





Capítulo 6

Concepção de pesquisa descritiva: levantamento e observação





Capítulo 7

Concepção de pesquisa causual: experimentação





Capítulo 8

Mensuração e escalas: fundamentos e escalas comparativas





Capítulo 9

Mensuração e escalas: técnicas de escalas não-comparativas





Capítulo 10

Elaboração de questionários e formulários





Capítulo 11

Amostragem: concepção e procedimentos





Capítulo 12

Amostragem: determinação do tamanho inicial e final da amostra





PARTE III

COLETA, PREPARAÇÃO, ANÁLISE DE DADOS E RELATÓRIO





Capítulo 13

Trabalho de campo





Capítulo 14

Preparação de dados





Capítulo 15

Distribuição de freqüência, tabulação cruzada e teste de hipóteses





Capítulo 16

Análise da variância e da covariância





Capítulo 17

Correlação e regressão





Capítulo 18

Análise discriminante





Capítulo 19

Análise fatorial





Capítulo 20

Análise de clusters





Capítulo 21

Escalonamento multidimensional e conjoint analysis





Capítulo 22

Preparação e apresentação de relatórios





Capítulo 23

Pesquisa de marketing internacional



Capítulo 24

A Ética na Pesquisa de Marketing 621



tirado de: http://www.livrosdenegocios.com.br/detalhes_livro.php?sisSQL=00&sisCodCat=7&codLivro=40974