Trata da vantagem competitiva adquirida pelas empresas à medida que seus negócios passam de relacionamentos distanciados a interativos. A nova empresa opera com fronteiras indistintas. Seus processos, sistemas, operacões e pessoal são ligados interativa e oportunamente aos dos clientes, fornecedores, parceiros e até mesmo dos concorrentes. Sua vantagem competitiva consiste em criar valor pela alavancagem de relacionamentos, para benefício mútuo de todos os participantes.
Cooperar para Competir - Construindo Parcerias Eficazes
Kenneth Preiss, Steven L. Goldman, Roger N. Nagel
Futura
1998
300 páginas
10h 0m
ISBN-10: 8586082678
Português Brasileiro
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