Qualidade é investimento -

Name: Qualidade é investimento
Rating: 4.5 (5 reviews)
Author: Philip B. Crosby

Philip B. Crosby

José Olympio

1991

327 páginas

10h 54m

ISBN-10: 8503004216

Português Brasileiro

4.5

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O autor apresenta um programa de implementação de ferramentas de controle de qualidade em oito etapas. Também expõe um " Aferidor de Maturidade da Gerência de Qualidade"

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