Josana.Baltazar 06/11/2023
O Livro não é ruim mas parece mais um livro de textos motivacionais, autoajuda, do que sobre atendimento em si. Não trás dicas ou ideias de como fazer o atendimento show e como o meu publico e totalmente diferente do publico de vendas ficou devendo. Mas sempre se aprende alguma coisa