A arte de lidar com pessoas (Narrativa Planeta) - A inteligência interpessoal aplicada

Jamil Albuquerque

Academia

2012

152 páginas

5h 4m

ISBN-13: 9788576651772

Português Brasileiro

A Arte de Lidar com Pessoas se propõe a unir a capacitação e o humanismo, transformando a inteligência interpessoal numa grande vantagem competitiva. A obra deve ser uma espécie de caixa de ferramentas, que se pode abrir e usar em qualquer situação, basta ter iniciativa parar agir e fazer com que os resultados apareçam.

Resenhas (20)

5 (Perfeito)

A chave para lidar com pessoas.

O autor mostra algumas técnicas de negociação e tratamento interpessoal.
Essas estratégias ajudam a ter em mente o objetivo desejado, manter a calma, saber ouvir e falar, não se desesperar e principalmente não transformar a relação com as pessoas em uma guerra.

Durante este processo, nem sempre conseguimos alcançar o resultado esperado e quando isso ocorre, precisamos saber recuar.

É muito importante sabermos dizer as palavras certas nos momentos certos.

Impor nossas ideias sobre determinados assuntos pode gerar conflitos e não podemos forçar ideias na marra à ninguém.

Algumas frases fazem com que seja transmitida uma sensação de valorização da opinião da pessoa com quem se relaciona. Por exemplo: "Eu aprecio", "Eu respeito", "Eu entendo", "Eu concordo".

Mas, é ideal lembrar que nem todos pensam iguais e com isso, ao expor nossas opiniões e pensamentos, devemos estar preparados para as diferenças sem que isso signifique não aceitar o outro.

Isso deixará seus relacionamentos interpessoais muito mais saudáveis.

Adorei a leitura. Muito instrutiva e reflexiva.