Gestão da Qualidade (Gestão Empresarial)

O livro oferece ao leitor uma noção ampla da importância da gestão da qualidade para as organizações. Conceitos fundamentais, modelos de gestão, estratégias para padronização e melhoria de sistemas, ferramentas para gerenciamento e aperfeiçoamento de processos organizacionais são alguns dos assuntos abordados.

O livro traz ainda, bibliografia sugerida para quem deseja um maior aprofundamento em assuntos ligados à temática.

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