Carla.Zuqueti 31/07/2021
Cultura Organizacional
?Não era óbvio na época, nem mesmo para mim, mas nós tínhamos uma coisa que a Blockbuster não tinha: uma cultura que colocava as pessoas acima dos processos, que enfatizava mais a inovação do que a eficiência e que mantinha pouquíssimos controles.?
Assim Reed, fundador e CEO da Netflix inicia a jornada descrita nesse livro: divulgar a singular cultura da empresa e o que faz da Netflix uma das mais bem sucedidas do planeta.
Primeiramente, a cultura da Netflix é diferente de tudo que eu já vi. Batendo na tecla da máxima ?liberdade com responsabilidade?, a empresa tem como foco salários altos, talentos altos, muita autonomia, pouco controle, boa tolerância ao erro, desde que sirva de aprendizado, feedback - feedback - feedback.
Pareceu-me uma cultura extremamente transparente e sincera, o que exige um grau de maturidade enorme da equipe. Essa transparência e sinceridade é um desafio para a cultura brasileira, como os próprios autores deixam claro no capítulo 10 - somos um país muito indireto na hora de dar feedbacks é sensível no momento de recebê-lo também. Isso acaba muitas vezes fazendo com que a cultura do feedback seja pouco aproveitada, deixando que erros se repitam com o passar do tempo.
É um livro muito interessante, principalmente para abrir a mente e levar em consideração quais fatores podem ser adaptados com sucesso em nossas empresas.
Pontos importantes:
1. Densidade de talento: pessoas talentosas tornam umas as outras mais eficientes.
2. Um líder não evita conflitos. Não falar o que pensa sobre algo por temer que alguém fique chateado é um ponto falho na liderança.
3. Abrir mão de segredos e falar de maneira transparente traz vantagens incríveis.
4. Distorcer a verdade é a maneira mais fácil dos líderes corroerem a confiança.
?Se você escolher as melhores pessoas, capazes de tomar as melhores decisões, abrirá portas para grandes coisas.?
Excelente livro sobre cultura organizacional.