Dani Sidaury 04/11/2023Pessoas inteligentes entenderamEu adiei muito a leitura... É um livro sobre PESSOAS.
Para pessoas que lidam com pessoas.
E achei de muita valia a forma de exemplificar como usar os princípios que ele trás no livro. Para quem estuda MKT Digital, para quem atua no atendimento ao público, para pessoas com cargos superiores (de chefia) deveria ser uma leitura obrigatória, só e somente só pela forma de explicar como LIDAR COM AS PESSOAS.
A forma de falar, incentivar, corrigir e principalmente motivar, além é claro de relembrar a cada um suas responsabilidades.
Pessoas se importam com pessoas.