Negocie como se sua vida dependesse disso -

Chris Voss

Sextante

2019

256 páginas

8h 32m

ISBN-13: 9788543108056

Português Brasileiro

Este livro leva você para o mundo das negociações de alto risco e para dentro da mente de Chris Voss, que em sua carreira no FBI se tornou o principal negociador internacional em situações de sequestro. Um dos mais bem-sucedidos guias de negociação dos últimos tempos, ele ensina nove princípios contra intuitivos para se tornar mais persuasivo na vida pessoal e profissional. Tudo isso combinado a histórias reais e emocionantes da atuação de Voss no FBI. A vida é uma sucessão de negociações para as quais você deve estar preparado: comprar um carro, pedir um aumento, renegociar o aluguel, debater decisões com a família. Negocie como se sua vida dependesse disso levará sua inteligência emocional e intuição a outro patamar, lhe dando uma vantagem competitiva em qualquer discussão.

Resenhas (106)

5 (Perfeito)

A vida é negociação

Chris Voss, ex-negociador do FBI em casos de sequestro, compartilha sua experiência em negociação neste livro. Apesar de ser um guia técnico, a leitura flui como uma conversa descontraída, proporcionando insights práticos e acessíveis. Sempre tive dificuldade em negociação, nunca foi minha praia, e este livro abriu meus horizontes. Existem pessoas que já nascem com talento para a coisa; porém, para pessoas como eu, não é um caso perdido. Podemos aprender e treinar.

Dividindo o tema em tópicos, Voss ilustra cada ponto com experiências reais, tornando a negociação uma habilidade aplicável a qualquer situação.

A ARTE DA NEGOCIAÇÃO:
No primeiro capítulo, Voss estabelece que a vida é, essencialmente, uma série de negociações diárias. No entanto, ressalta que muitas vezes negligenciamos nossas próprias irracionalidades e falta de habilidade na arte da negociação. Ele argumenta que compreender a psicologia por trás das decisões humanas é crucial para alcançar resultados eficazes.

"Negociar não significa intimidar ou oprimir alguém; significa apenas entrar no jogo emocional que rege a sociedade humana."

PRINCÍPIOS-CHAVE DA NEGOCIAÇÃO:

1. Seja um Espelho:

- Aprender a ouvir é fundamental, deixando de lado suposições e preconceitos.
- O espelhamento positivo cria uma conexão, onde a linguagem não verbal e a repetição estratégica desempenham papéis cruciais.

2. Empatia Tática:

- A empatia não é concordar, mas entender o outro, identificando seus sentimentos e motivadores.
- A rotulagem e a compreensão das emoções subjacentes são poderosas ferramentas de empatia tática.

3. Cuidado com o Sim e Domine o Não:

- Romper o hábito de buscar apenas o "Sim" e entender que o "Não" não é o fim, mas o começo da negociação.
- O "Não" tem o poder de alterar a dinâmica da conversa e construir acordos.

4. Desencadeie as Duas Palavras que Transformam:

- Estabelecer uma consideração positiva incondicional abre portas para mudanças.
- Utilizar a expressão "Está Certo" é mais poderoso do que buscar um simples "Sim".

5. Incline a Realidade Deles:

- Ancorar as emoções do outro lado e permitir que eles falem primeiro.
- Utilizar termos não monetários e surpreender com um presente são estratégias eficazes.

6. Crie a Ilusão de Controle:

- Fazer perguntas calibradas, utilizando "O que" e "Como", concede ao interlocutor a ilusão de controle.
- A articulação da implementação com as próprias palavras reforça o compromisso.

7. Identifique Mentiras e Lidere com Empatia:

- Observar a linguagem não verbal e o uso de pronomes para identificar mentiras.
- Empatia forçada, através do uso do nome, ajuda a criar conexões genuínas.

8. Pechinche muito:

- Identificar o estilo de personalidade negociadora (Acomodador, Assertivo ou Analista) e adaptar a abordagem.
- Entender a interpretação do tempo e do silêncio de cada tipo de personalidade.

9. Encontre o Cisne Negro:

- Reconhecer que o tratamento respeitoso e honesto é a base para negociações excepcionais.
- Cada pequeno conflito, bem administrado, pode resultar em pura beleza criativa na arte da negociação.

Ao explorar esses princípios, Voss oferece não apenas uma visão única da negociação, mas também uma abordagem prática para integrar essas estratégias ao nosso cotidiano. Este livro é um guia valioso para aqueles que desejam aprimorar suas habilidades de negociação, seja no âmbito profissional ou pessoal.