Com os consumidores mais informados, com mais poder de barganha, e cansados de propaganda em massa, será que o Marketing tradicional dá conta do recado? O autor propõe uma abordagem diferente para esses consumidores, o Marketing de permissão. Aqui, o primeiro passo é conseguir que o cliente potencial autorize a comunicação, a partir dai, estabelecer um relacionamento e só então, oferecer o produto. Para quem se interessa por Marketing e Comércio Eletrônico é de leitura imprescindível.